회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객 상담 등을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 아이디, 비밀번호, 이름, 학년 |
| 회원가입(선택) | 이메일, 학교, 학습 목표 |
| 서비스 이용 과정 | 학습 질문·풀이 내용, 음성·이미지(촬영한 문제 등), 진단 결과, 오답 기록, 학습 이력, 접속 기록, 기기·브라우저 정보 |
| 유료 결제 시 | 결제 수단 정보, 결제 내역(결제대행사를 통해 처리) |
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 접속(로그) 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 의거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전한 관리가 이루어지도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁 업무 | 위탁 목적 |
|---|---|
| 클라우드 인프라 운영 | 서비스 데이터의 저장 및 처리 |
| AI 모델 처리 | 학습 질문에 대한 AI 답변·해설 생성 (학습 보조 목적) |
| 결제대행(PG) | 유료 서비스 결제 및 정산 |
학습 질문·풀이 등 학습 데이터는 AI 답변 생성을 위해 처리되며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 필요 최소한으로만 사용됩니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 스킵나비 과외 개인정보보호 담당 |
| 문의 | privacy@skipnavi.example · 고객센터 |
개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.
본 개인정보처리방침은 법령·정책의 변경 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 화면에 공지합니다.
이 방침은 2026년 6월 26일부터 시행합니다.